Tracasa Instrumental está conformada por un equipo de más de 300 personas, con un alto porcentaje de titulados superiores, de reconocido prestigio y larga trayectoria en la compañía.

Son profesionales que concentran conocimiento y experiencia, habituados a las tecnologías avanzadas en las distintas áreas de actividad de la empresa. Han sabido transmitir la cultura de calidad y rigor hasta convertirla en el elemento característico y diferenciador de Tracasa Instrumental.

El organigrama de la empresa se articula según el siguiente esquema:

En Tracasa apostamos por incluir la creatividad en nuestros procesos productivos a través de la gestión de la innovación:

  • Nos preocupamos de evaluar de forma crítica nuestros actuales servicios, desde los procesos internos y la gestión del trabajo, hasta los modelos de negocio y la tecnología que requieren.
  • Lanzamos un concurso de ideas para captar y dar forma a las inquietudes de nuestro personal, altamente capacitado y cualificado, con el objetivo de definir los servicios del futuro.

Otra de las actividades realizadas en esta área consiste en ocupar el lugar en donde más podemos aportar del ecosistema de I+D+i regional:

  • Nuestra labor se focaliza en transferir a nuestras soluciones de negocio los últimos procedimientos y herramientas TIC, buscando la satisfacción de nuestros clientes.
  • Desarrollando código libre, buscando el desarrollo económico y empresarial del sector TIC regional.
  • Elegir un conjunto reducido de tecnologías que podamos desarrollar y llevar un paso más allá del estado del arte, para lo que contamos con el talento de los recién egresados por nuestras universidades, a los que damos la oportunidad de demostrar su valía.

Política de empresa

Misión

Apoyar al Gobierno de Navarra para que sea más eficiente y seguro en sus actuaciones, contribuyendo al mejor servicio posible al ciudadano y a la sociedad.

Visión

Ente Instrumental del Gobierno de Navarra, considerado como socio tecnológico de confianza, experto en el sector de las AAPP, garante de servicios estratégicos y empresa de referencia para el desarrollo y explotación de servicios y soluciones relacionados con la mejora continua y modernización de la Administración.

Valores

  • El equilibrio y estabilidad económica de la empresa, como mejor garantía de futuro.
  • Pasión, ambición y excelencia para responder a nuevos retos y oportunidades.
  • Compromiso con la estabilidad de los servicios prestados a la Administración Pública regional, colaborando con socios locales.
  • Compromiso para ofrecer una rápida y adecuada capacidad de respuesta ante nuevas demandas de servicio.
  • Integridad y compromiso para defender principios éticos, trazabilidad y transparencia.
  • Compromiso con la mejora continua, el desarrollo profesional y la implementación de sistemas de gestión basados en estándares internacionales ISO 9001, ISO 14001 e ISO 27001.
  • Compromiso con la calidad, analizando los factores internos y externos que afectan a nuestra actividad, así como con la obtención de mejores resultados en los indicadores de tendencia en tiempo, coste y satisfacción para nuestras actividades operativas.
  • Compromiso medioambiental de controlar los riesgos existentes, la reducción de consumos de papel y tóner, así como eléctricos, y el tratamiento adecuado de los residuos generados.
  • Compromiso con la seguridad de la información para garantizar la privacidad de los empleados y proteger la información confidencial relacionada con nuestras actividades operativas. Compromiso con el aseguramiento de la confidencialidad, integridad y disponibilidad mediante la reducción de riesgos sobre la información aplicando dos medidas de seguridad fundamentales: un control de acceso físico y lógico; y la resolución de la causa de los incidentes registrados.

Calidad

El sistema de gestión de la empresa se encuentra certificado conforme a la norma ISO 9001. Dicha certificación garantiza que los procesos se gestionan y mejoran con el fin de obtener la máxima satisfacción de nuestros clientes.

Medio Ambiente

La sensibilización de la empresa por la mejora del medio ambiente permitió la obtención del certificado ISO 14001. Dicha certificación garantiza que los aspectos medio ambientales que afectan a la empresa son tratados, evaluados y mejorados de manera permanente.

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Seguridad de la Información

Consideramos vital garantizar la seguridad de la información tratada. Por tal motivo, se obtuvo la certificación conforme a la norma ISO 27001. Dicha certificación nos obliga a aplicar controles y mejorarlos permanentemente para minimizar los riesgos existentes en el tratamiento de la información.